我在淘宝上买到了假货 卖家不承认怎么办

申请退款，卖家同意退款，货退给他，他退你钱。
卖家不同意退款，你申请淘宝客服介入，淘宝会给你一个公正的处理方法。一般情况下淘宝还是会支持你退货的。
1.不影响二次销售，不论真假淘宝都会支持你退货。卖家能证明货是正品（有进货发票或者授权），退货费用你付；你能证明是假货(比较困难），退货运费卖家付。双方都无法证明，就比较有争议，淘宝还是会让你们合理协商，为了更快更顺畅的退货，还是买家付会更积极一些。
2.影响二次销售，卖家能证明货是正品，应该不会支持你的退货；你能证明是假货，会支持你退货。双方都无法证明，淘宝还是会向着买家支持你退货，但是已经影响二次销售，至于用不用赔付卖家一点还要看淘宝客服的裁断了。
只要淘宝小二裁断卖家履行退货义务，你就不用担心了，即使卖家不给你退钱，到时候还是会从卖家保证金里扣钱支付给你的。

你得证明确实是假货 要不小二也不会信任你的一面之词的
何况好多骗子商家 也有骗子买家 他们买到正品后 用假货掉换后退回给商家，所以小二防范商家做假之外也要防范购买者是骗子...

所以你必须要拿出充分的证据 证明你手里的货是假货 还要证明你手里的货就是商家发给你的货

淘宝的315 投诉 会有小二处理的 附上你们的聊天记录 和照片
以后买东西好要注意
我也是淘宝的卖家 对着样的做法我很鄙视 但是人各有志 我不借别人名义来自己宣传自己
我在淘宝上做化妆品的 韩国 以及国内 我在这自己宣传自己 我怕不别人说什么 因为我不卖假货 我对的起自己的良心 旺旺号 cp1934

找淘宝小二申诉。记得把聊天记录 收到的物品照片拍好 都是申诉成功所需要的证据

申述没有。你可以把货邮寄到淘宝公司去