市场部应当负责产品要求的评审,也就是说,你的产品目录向顾客公布前,应当得到评审。合同签订前也应当予以评审,具体可参照你们公司的程序文件或操作性文件。另外还有要负责顾客满意的测量和改进。至少你得有办法获得顾客对你们产品或服务的感受情况。对于这样的测量结果,应当予以分析,识别需要改进的地方。
和客户签定的合同管理,各种技术要求的及时传递