火车站工作人员被投诉的后果如下：1、有服务态度恶劣、行为粗暴等行为被投诉并查实1次的，由所在部门提出批评，并责令其向投诉人赔礼道歉。2、有办事推诿、扯皮或违反工作时限要求、贻误工作等行为被投诉并查实1次的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金。
