当用户购买的商品,因物流问题导致货物晚送达,收货后系统将自动识别送达时间,并与揽件完成时的预计送达时间作比对,如送达时间>预计送达时间16小时以上(时间以物流体系记录的时间为准),即会自动触发理赔,理赔款将及时划至京东小金库或银行卡。
拓展资料:
一、 晚必赔时效险赔付金额。
每个订单的最终妥投时间与揽件时的预计送达时间进行比较,最终妥投时间晚于预计送达时间16小时以上即自动理赔,精确到小时。
1、实际送达时效晚于承诺送达时间16小时以上(不含),72小时以下(含)的赔偿5元/单。
2、实际送达时效晚于承诺送达时间72小时以上(不含)的赔偿10元/单。
二、如何申请晚必赔时效险理赔?
您购买商品时获赠了晚必赔时效险,后续商品若发生了未在预计时间送达的时效问题,保险公司会给予您赔付,具体流程如下:
1、您购买商品确实因为物流问题,导致商品晚于预计送达时间。
2、收货后系统将自动识别到货时间,并与揽件完成时的预计送达时间作比对,如送达时间>预计送达时间16小时以上(时间以物流体系记录的时间为准),即会自动触发理赔,理赔款将及时划至您的京东小金库或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准)。如果客户已开通小金库则理赔款优先打到小金库,如果没有绑定小金库则退到银行卡,如果没有开通小金库也没有绑定银行卡,则显示理赔失败。