mate9手机可能是网络异常或信号太弱导致无法正常上网。尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。若你使用的是家庭网络建议离路由器近一些地方尝试上网。重新连接热点自动重新获取ip，避免与其他设备ip冲突。或是尝试看一下其他的手机是否可以正常上网呢，宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。如果还是无法上网，建议重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检测哦。
