人际沟通的技巧

1、常微笑和对方有眼神交流

俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

2、在涉及具体个人的是非八卦 巧妙地保持中立

这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

3、关注周围的

新闻和大家都关心的事情把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。

5、自己要调整心态 别先入为主地认为和同事无话可聊

在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

6、面对不同年龄层的人 聊不同的话题

和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

7、切忌：千万别聊同事的隐私 少谈本单位的事情

同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

8、同事间聊天时要注意倾听

多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

步骤/方法
方法/步骤1:
一、讲出来　　
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。　
方法/步骤2:
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教　　
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。　　
方法/步骤3:
三、互相尊重　　
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。　　
方法/步骤4:
四、绝不口出恶言　
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。　　
方法/步骤5:
五、不说不该说的话　　
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。　　
方法/步骤6:
六、情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定　　
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！　　
方法/步骤7:
七、理性的沟通 不理性不要沟通　　
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。　　
方法/步骤8:
八、觉知　　
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。　　
方法/步骤9:
九、承认我错了　
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？　
方法/步骤10:
十、说对不起！　　
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。　　
方法/步骤11:
十一、等待转机　　
如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

人际沟通的技巧
1.自信的态度。

成功人士，他们的共同点就是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。2.体谅他人的行为。

由于我们的了解与尊重对方也相对体谅你的立场和好意，因而做出积极而合适的回应。

2.体谅他人的行为。

由于我们的了解与尊重对方也相对体谅你的立场和好意，因而做出积极而合适的回应。

3.适当的提示对方产生矛盾与误会的原因。

如果是出于对方的健忘，我们恰当提示就能让对方信守承诺。

反之如果是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记此事，并且希望对方信守诺言。

4.有效的直接告诉对方

直言不讳地告诉对方我们的要求与感受，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。

5.善用询问与倾听

了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，适当的询问，并且运用积极倾听的方式来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

人际沟通的技巧。是要灵活掌握的，要根据实际情况来面对。
我们首先要做好语言的交流。学会非常有名气的表达方式。面对自己的客人或者客户。一定要落落大方，举止文雅。彬彬有礼的同时呢也要微笑的面对。让人感觉你特别的亲切。非常的温馨。
所以呢在人际沟通的技巧当中，这一点是非常重要的。

人际沟通的技巧其实很简单，你用心去对待别人就好了，什么话该说，什么话不该说，注意点就行了