1、看看你的网卡灯是否亮（是常亮，不是一闪闪的），是，证明网卡和连线没问题，电脑设置有问题，设置为自动获取ip、dns，或手动设置ip、dns。搜索
2、如果不亮，一要看看网卡驱动，二要检查网线（可以换一根试试），三检查网卡是否损坏。
系统的问题，你可以启动时按下F8然后开启腾讯电脑管家杀毒软件杀杀毒，以及网络修复项再来一次后重新启动，应该就没事了
是电脑网络连接的问题，需要到售后那里重新调试一下
用手机网络链接电脑
看一下你的无线网卡是不是开启状态，是不是被你误关了
看驱动正常不？不行换系统
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