如果是淘宝购买的话，可以找小二，那是肯定会退款你的，如果是门店购买的话，一点办法没有打12315也没用，我之前一个华为的手机也是门店买的，12315说七天无理由只针对网购！
这个不是一两句话能解决的。你先要有他们七天无任何理由退的证据。记得。要么录音。要么照相。在以这个证据为标准退机。你私聊我。我给你说怎么做希望采纳。
不用担心。符合规则的话，你在淘宝上的客服会帮助你圆满解决问题。
还有疑问欢迎继续追问，你的采纳是对答题者最好的奖赏！
有一个网站可以投诉工信部的
不好说，那你不行换吧，
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