无法退订炫铃的业务，可通过以下的条件排查：1、号码并无开通炫铃业务（不排除使用的炫铃业务是赠送或免费的）；2、该业务不支持联通网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，尝试其他的方式进行取消；3、退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。上述指引仍无法解决问题，可联系归属地人工客服反馈情况。
