“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,这种情况下“1+1+1”大于3。这在群体成员活动的效率角度上,称之为“群体的增力作用”。
“三个和尚没水喝”,这种情况下的“1+1+1”却等于0了。这在群体成员活动的效率角度上,称之为"群体的减力作用"。这种由不同的角色扮演者组成的群体产生的内聚力或摩擦力,在社会心理学上,统称为"关系场效应"。
“关系场效应”给人们的提示是人们在与集体融合的过程中,既不能忽视群体对个体智慧的促进作用,也不能迷信群体与群体在任何情况下都比个体活动更有效率。
对这种“关系场效应”,我国一些大专院校的社会心理学家从群体决策与个人决策方面进行了具体的比较、分析。
一是群体决策的精确性,速度和个人决策的比较
许多研究证明,群体决策的精确性高于个人决策,这是因为群体成员间的相互提示和启发促进了信息交流,提供了许多选择方案,同时,成员间还能彼此检查对方意见所存在的不足;而个人决策由于是单独进行的,不能交流信息,也无法检查自己意见是否正确,所以难免失误。但是,群体决策的速度往往低于个人决策,这是因为群体决策时,成员间要相互交流信息,相互磋商和补充,容易造成时间上的延长,故在速度上就不如个人决策快。群体决策虽然具有精确性,但它不适宜于在紧急情况下进行。同时,这种精确性也不是绝对的,因为群体中存在着地位作用,即地位较高的人的意见对群体有较大的影响,容易使人服从。对此,如不能很好地给予解决,也容易使决策发生失误。
二是群体决策的方法和创造性与个人决策的比较
有关实验结某表明,单独工作的人比群体活动的人更能集中精力,并不受他人影响。显然共同工作会产生社会促进。但干扰也大,使精力分散。因此,群体决策在解决问题的方法和创造性建设上,低于个人的决策。不过,这是指挥群体形成初期其决策水平低于个人,而工作一段时间后,就会高于个人。
三是群体对逻辑性问题的决策与个人决策的比较
有一些研究指明,用逻辑方法解决问题,而且只有一种答案时,群体决策水平低于个人决策水平。它所以低于个人决策水平,乃是由于成员间相互刺激,经常打断对方逻辑思维,从而分散了注意力,产生了强烈的社会干扰,所以不能集中精力进行逻辑推理,这样就妨碍了成员的工作。而个人决策,由于无人干扰,思维连贯,因此优于群体决策。但是,在解决复杂的逻辑问题时,如果分工合作,每个成员独自完成自己负担的那部分任务,然后和同事一起交换意见,彼此检查错误,这样,群体决策就会优于个人决策,因为复杂的问题需要多种知识和技能,所以适合于群体解决。
四是异质群体和同质群体决策的比较
异质群体指成员人格各不相同,同质群体指成员有着相同或相似的人格。一般来说,异质群体的决策要优于同质群体。这是由于异质群体在知识结构,性格特征和才能方面各不相同,从而提供了更多不同角度解决问题的方法和意见,使偏见得到调节和中和。而同质群体因为在知识,才能、性格特征方面的相同,所以考虑问题的思路也容易相同,这虽然减少了角色冲突,但容易出现相同的偏见。
群体中的“关系场效应”告诉我们:
既不能忽视群体对个体智慧的促进作用,也不能迷信群体在任何情况下都比个体活动更有效率。这就是说,要正确认识群体发展和个体发展之间的相互制约、相互促进的辩证关系,个体的发展必须依赖群体发展所提供的环境和条件,而群体的发展又只能通过其中个体的发展才能实现。群体的作用正是通过个体表现出来的,任何群体的生命力都取决于其中的个体的活力。
角色群体对角色个体的约束力如果超过一定的度,个体就会因“去个性化”而失去活力,从而使你所在的群体的生命力也逐渐衰竭。认识到这一点对于你如何自觉地使自己成为角色群体中的“皮匠”,而不是成为“和尚”,如何使自己所在的角色群体不断产生良性“关系场效应”,也许不无裨益吧!
“偏将军”与“裨将军”是古代的低级将领,一向不被重视。
诸葛亮,那是用兵如神的智谋人物。
但是人多计谋多、办法多。就像三个偏裨之将,彼此商量也能够出奇制胜。
于是就有“三个偏裨将,抵个诸葛亮”的谚语。
久而久之,以讹传讹,就变成“三个臭皮匠赛过诸葛亮”啦!