不能
根据我国铁道部相关规定:
乘客错过了乘车,不能退票,只能在发车后2小时之内到始发站到火车票售票窗口改签。
只能在起始火车站售票窗口改签,改签到所购车次之后24小时内的其他车次,改签车票的差额多退少补。
如果乘客在开车后2小时之内没有改签,车票就只能作废。
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。
火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
普通旅客列车开车后未乘车的,车票就作废了。而高铁、动车票开车后未乘车的,两小时内车票可以改签一次同一方向的其他车次。改签后的车票也是不办理退票的。
乘客错过了乘车,不能退票,只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签。
1、对于未及时赶上车的情况,乘客不能退票,但可以改签一次,改签免费。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。例如,乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车,那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次,车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后,24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签,车票就只能作废。