请问您手机里面是什么程序停止运行呢？您能否截图过来看一下呢？以便于小v帮您解答。建议参照以下方法操作试试：1、将手机重启操作试试；2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--进入信息界面清除数据；3、若是第三方软件，可更新该软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用；4、将手机升级至最新版本使用，进入设置--系统升级--立即检测更新升级。
