重新开关机尝试
2.是否安装第三方通话或录音软件，建议卸载后尝试；3.若无效，备份机器中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和S6机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
