出现这种情况，可以刷机，打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，用数据线连接电脑，打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。
清理手机上的存储空间，你可以使用腾讯手机管家，腾讯手机管家的清理功能很好用，它可以自动快速扫描和清理系统内各种垃圾文件，释放大量的存储空间、更有深度清理功能，针对清理垃圾文件、缓存文件、软件的残余、和多余的安装包。
重置手机
