建议您参照以下方法尝试：1、请您确认手机电池电量是否充足，建议您将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。2、同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式，如能进入的话，选择reboot system now重启手机若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。
