如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：
1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。
你想说明什么呢？可以描述清楚一点吗？这样有利于大家帮到你的。你看下是不是这种问题，你之前是直接用网线不经过路由器插到电脑上面，然后用拨号来连接上网的，现在是把网线经过路由器，然后再从路由器出来接到你的电脑拨号上网，是这样吗？
如果是这样的话你就得把外面接入的网线接到你的路由器WAN口上面，然后再从LAN口接网线到你的电脑，你登入路由器把账号和密码输在里面就可以上网了。
路由器没设置好
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