用户资料变更要到归属地营业厅变更的，如果要办理过户，需新老机主双方各自携带有效证件到归属地营业厅办理过户
如果你需要把号码过户到其他人的名下，需要双方同时在归属地营业厅办理。其他方式无法更改。
办理过户的话需提供原机主的身份证原件 还有自己的身份证原件才能办理的 您的情况就算到营业厅也处理不了 建议联系客服投诉处理吧
