首先，要到“我的淘宝”－“已买到的宝贝”里，申请一下退款。因为已经收到货了，要选择“退货退款”，退款理由根据情况选择哈，没有特殊情况，可以选择“七天无理由”。
然后，可以联系客服，要地址，等待卖家同意，填写快递单，联系快递寄走。
如果订单有运费险，要记得寄走后，把快递单号填到退款的页面。
最后，卖家收到你的包裹后，如果检查无误，会给你处理退款。
退款的钱，会返到你支付的地方。比如，用支付宝余额支付的，就返到支付宝余额；用网银支付的，就返到网银。红色、积分等都会返还。
只要符合退还条件，就可以在淘宝网上我的淘宝那里直接申请退货
卖家有提出可以的话，是可以退的
找客服
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