你把扫描仪的USB线口插在电脑主机后面的USB口试下，还是不行就多换几个口看看！ 你有没有重启可电脑看看行不行呢
我使用的是win7操作系统，同样遇到这个问题，为什么官方网站没有解决方案，这里也无人解决，难道兄弟公司的产品就是这样吗？
