断网的原因有很多，建议首先判断一下是运营商的原因还是用户自己的网络造成的。可以单机接入户网线拨号进行测试，如果单机连接也掉线，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接不掉线，则找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。
亲，宽带信号可能由于多种原因导致断网的，很正常，建议重启路由器，然后再试，如果没有网络信号，可以给客服打电话要求解决的。
移动宽带断网了，如果使用有路由器，可以将路由器去掉，通过拨号的形式，查看是否有错误代码。
如果错误代码为678或651的情况下，一般为线路问题，可以直接拨打运营商的客服10086进行报修。
可以修复。
找客服
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