如您无法在手厅自助开具电子发票,您可以尝试到网上营业厅进行开具。若仍然出现同样情况,一般存在以下情况导致:
【1】您号码处于欠费、黑名单等异常状态,需要恢复正常状态才可以开具;
【2】您已经开具过纸质发票,无法再开具电子发票;
【3】已超出可开具发票金额,超出限额后是无法开具电子发票的,请您到归属地联通自有营业厅打印原纸质发票;
【4】通过第三方渠道充值(如:微信、支付宝、好易、空中充值等)的用户请咨询第三方领取发票;
【5】每月1号11点(原:12点)后可以打印上月2G、3G后付费的电子发票,每月2号8点(原:12点)后可以打印上月4G后付费的电子发票
排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。
坚决向上级投诉!我也遇到了这样的问题,联通说一直都是这样,但从来没人给他们反映说这不合理(意思说我找事儿)。
他们一会说系统设置是这样,怎么样都打印不出来,一会又说交费后可以打出来。纯粹忽悠人
还有哪怕你10块钱不能打发票,那么你当月消费不管多少就都打不出来了,并且会影响以后该号码的月结发票打印(我的是当月加上后两个月都无法打印月结发票)。
在他们联通营业厅投诉根本不管用,打10010投诉也不行,打10015投诉也是对他们霸王条款的“合理化”解释。所以要向上级主管部门投诉,这不是一两个人遇到的问题,大家一起努力,相信问题会解决的。
如果是通过银行卡交费(网银交费),可持机主有效证件到联通自有营业厅领取发票;若是通过银行卡充值(直充),在充值时需要选择“发票打印”的,充值成功后您可在次日持选择登记的证件,到号码归属地的自有营业厅进行发票领取即可。
本人刚升4G不久(之前是2G,可以打实际发票)联通客服说,在联通营业厅充值或者在联通网上营业厅充不打折的话费(指定金额)才可以打实际用的发票。对此很无语。
网上支付扣款成功后,系统自动跳转回充值完成界面,展示充值结果。如需要充值卡发票,务必在购买时选中“是否需要发票”字样,并留下身份证号码。并于次日至号码归属省份的(如:上海的号码只能到上海的)的联通各指定【即:自有】营业厅领取。