您好：根据您的描述，请您参考WB800F的固件升级方法解决问题：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=11260&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
