提高情商的技巧
情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。那么,到底什么是情商呢?
美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为,情商水平高的人具有如下的特点:社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为,一个人是否具有较高的情商,和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此,培养情商应从小开始。
提高情商的八种方法
1、学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。
你也许自认为与他人界限不明是一件好事,这样一来大家能随心所欲地相处,而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在于,别人经常伤害了你的感情而你却不自知。
其实仔细观察周遭你不难发现,界限能力差的人易于患上病态恐惧症,他们不会与侵犯者对抗,而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人,发现事实的真相后,我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害,因为我们既为自己的过错而自责,又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限,告诉他,以求得改正。如果总是划不清心理界限,那么你就需要提高自己的认知水平。
2、找一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来,从而使血液留在大脑里,做出理智的行动。
美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。
是的,当血液充满大脑的,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。
事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。要知道,在文明社会中,表现得像个原始动物会带来大麻烦。
控制情绪爆发有很多策略,其中一个方法就是注意你的心律,它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时,整顿一下情绪至关重要。在这种速率下,身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智,变成好斗的蟋蟀。
当血液又开始涌向四肢时,你可以选用以下的方法来平静心情:
1、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充满整个肺部。把一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。
2、自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去的。”
3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴,可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
4、你也可以尝试美国心理学家唐纳?艾登的方法:想着不愉快的事,同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上,大拇指按着太阳穴,深吸气。据艾登说,这样做只要几分钟,血液就会重回大脑皮层,你就能更冷静地思考了。
3、想抱怨时,停一下先自问:“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢,还是想改变它呢?”
对于没完没了的抱怨,我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果,对问题的毫无用处,又很少会使我们感到好受一点。
几乎所有的人都发现,如果对有同情心的第三方倾诉委屈,而他会跟着一起生气的话,我们会感觉好受一些。有人对你说:“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰,你的压力似乎减轻了,于是你又能重新面对原有的局面了,尽管事情没有任何改变。
但是如果你不抱怨呢,你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西,是的,它也许会让你感觉不舒服,但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻,人就容易维持现状。然而,如果压力没有在抱怨中流失,它就会推积起来,到达一个极限,迫使你采取行动变现状。
因此,当你准备向一个同情你的朋友报怨的,先自问一下:我是想减轻压力保持现状呢,还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢?如果是前者,那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候,它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话,下定决心切实行动起来吧!
4、扫除一切浪费精力的事物。
什么是不利于我们提高情商的力量呢?答案就是一切浪费精力的事物。
许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗,比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。
你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?我家的墙角堆着一小块地毯,每次看到它,我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题,但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼,他们只会吸取你的精力。这时有两个选择:一是正视这个问题,建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。
的确,我们需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高我们的情商。
想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。
试试我们提供的方法吧:
1、经常列出消耗你精力的事情。
2、系统地分析一下名单,并分成两部分:
A、可以有所作为的。
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说,把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上,这样就不用到处找了。
4、再看一下B单中的问题,你是否有把握?有没有把其中一些移到A单加以解决的可能?
5、放弃B单中的问题。
5、找一个生活中鲜活的榜样。
我们都曾经历过学榜样的年代,那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了,因为我们知道,自己也许一生都成不了大英雄。
是的,你不能成为大英雄,但你可以成为一个快乐的常人,比如你的朋友丹宁,她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章,有英俊的丈夫和可爱的女儿。
你身边有这样的出色人物吗,把他作为你的榜样吧!你可以想:她所能做的我也可以,但我们的风格迥异,我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事,以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。
在周围的人中找出你学习的榜样吧!他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
6、为人父母。
为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买?我恨你!”时,你不能绝望,不能暴怒,你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道,这是孩子所能给予你的最好的礼物,当然这种恨不要持续下去。
养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中,孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们,则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商,使我们成为更合格的父母。
如果你不愿意生养孩子,不妨试试为朋友看孩子,与孩子相处可以真正地提高我们的情商。
7、从难以相处的人身上学到东西。
我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道、装胆作势的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来,买张飞机票,送到一个小岛上,在那里他们再也不
会打扰到别人。可是,最好别这样,这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默,从脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,而且你不用对这些老师感激涕零。
而且,你定义的“难以相处的人”,最终被证明可能只是与你不同的人,而对所谓的难以相处的人来说,你也是难以相处的人。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说,发现他们的方式,在与之交往的过程中,尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话,你的反应应当是放松下来,聊聊家常。另一方面,如果这人直截了当,你也应当闲话少说,直奔主题。这样,在与难以相处的人打交道时会更有效率,而且会发现这些人并不那么难以相处。
应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷,因为她没有很明确的界限。在分手多年以后,她学会了感谢他,因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时,她根本不在乎。朱迪说:“当与他一起生活过以后,这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人,她可能到现在还没有明确的界限,也很难对付那些难缠的家伙。
不过,如果可以选择的话,或许我们永远不会选择难以相处的人。
8、时不时尝试另一种完全不同的方式,你会拓宽视野,提高情商。
你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢?你喜欢提前计划好每一天,以知道要干些什么事,还是毫无计划呢?人人都有自己的偏爱,如果可以选择的话,每个人都会选择自己偏爱的方式。然而,突然常规,尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
如果你总是聚会中热衷于做中心人物,这次改改吧,试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪,不妨主动上前向对方问个好。
情商低真的是个值得注意的问题,无论是求学交友,都是会造成很大的困扰,尤其在爱情方面,可以说是一块巨大的绊脚石了!
那么我们如何才能提高呢?
第一、要学会遵守社交的礼仪。在社交中做到以下几点:多观察、多倾听,多尊重,锻炼自己赞扬他人的能力,发现对方的有点,并适当的给予赞美,是社交中必备的技能。勇于承认自己的不足,姿态放低,用学习的心态面对他人,才能过获得更多的尊重。
第二、人少的时候守住心,人多的时候守住嘴。宁可饥不择食也不要口不择言,如果暂时不能很好的控制自己的言行,那么做到多微笑,慢下讲话至少可以避免一些不必要的尴尬;
第三、欲穷千里目、更上一层楼。和人沟通的时候,知识层次要对等,才不至于导致误解对方意思的尬聊。多提高自己的视野和见识,有意识的多读相关书籍,多见世面,严于律己而宽以待人,用于承担,做到问题到我而止。真心的付出,必将换回真挚的友谊。
第四、三省吾身。养成时常自我反省的习惯,多总结,遇到问题,一定要记录。论语里,孔子夸颜回,不迁怒,不二错。就是不把心中的怒气发泄到身边的人身上,遇到问题知道记录,懂的吸取教训,这样才会有新的发现和提高。
以上内容来自:阿布,一个汉字书写推广者。
从学校出来步入职场之后,除了需要你要会做事,还需要你会说话会做人,而这其中涉及的就是情商,做同一件事的两个人,如果完成的质量都差不多,但是会说话的那个,取胜的几率会更大,那么在职场中,应该如何提升情商呢?我认为有以下几点:
一.多读书
行万里路读万卷书,一本书中浓缩了一个作者生平所有的宝贵经验,你可以花个几十块钱就买到这些经验了,在职场中努力安排好自己的工作,并且提高效率,在上班时间就把工作做完,下班后抽出一两个小时进行阅读,通过书籍逐步提高自己的情商。
二.多做事
在职场中有一个非常好的平台,在公司这个平台里面,你可以得到很多做各种事情的机会,前提是你不要因为事情小而拒绝,也不要因为事情困难而退缩,不管是大事小事难事易事,都接受,让自己多去做不同的事情,在事情中转换不同的身份,站在不同的身份角度看待问题解决问题,事情做的越多,你接触的人就越多,交流的越多,你越知道不同人之间应该使用哪些语言跟他们沟通。
三.多出去走走
多读书时读万卷书,借助书籍提升自己的眼界,从而提升自己的格局;多出去走走,走出自己的舒适圈,走出自己生活惯的,熟悉的城市,看看别人的城市,看更大的世界,感受大世界的人跟事,不会让自己有固化的思维,而是不断升级优化自己的思维能力,看人做事回更灵活更游刃有余。
情商看似是一个很虚的词,但是实际上我们每天都或多或少做着一些提升自我情商的事情,只是我们没有用心发现而已。我是Mia,职场分享达人,每天进步1%,更多成长干货请关注公众号Mia20160505。
提升情商会是一个长期的过程。但是它也会带给你巨大的收获:高质量的人际关系、生活幸福、事业成功。
1、控制情绪:
找到一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来,从而做出理智的行动。当情绪快要爆发时,可以选用以下方法来平静心情:
①深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充满整个肺部。把一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。
②洗个热水澡。让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
2、主动关注和询问对方感受:
高情商的人知道,有时候好心也会办坏事,好心也可能让对方感觉糟糕。他们会把对方的感受作为最终的标准,而不是自己的想法。对方的感受很难凭借观察就准确判断,所以主动关注和询问对方的感受是一个很棒的方法。
3、找一个高情商的榜样:
可以找生活中身边的人,模仿他做的一些事,以自己的方式来完成。学习他如何照顾别人的感受、如何鼓励他人、如何维系亲密关系等等。也可以找你喜欢的明星甚至小说、电视剧、电影中的虚构人物,学习他们身上高情商的部分,让自己成长得更快更好。