一、快速上岗,不被动待哺。
1、主动了解项目规划、前期定位,深挖项目卖点后,整理自己的销售讲解词;
2、默记不如张口,张口自带微笑;
3、自练不如找陪练,陪练不能搞单一;
4、练后总结调整,理精华;
5、再去采风,针对了解,找差异;
6、项目销售百问整理、汇编。
养成这些好习惯,无论你去哪个项目,你都可以顺利上岗。这是进新项目需要养成的几个工作习惯,如果是半途进入一个项目,那就更好做了,有老销售同事为你做系统项目知识的培训,会进入的快的多。但仍然要记住,你能省点劲的仅是第一步,后面几步还需亲历。
二、看到客户就如同上镜,把最好的状态展现出来。
1、迎向客户,微笑问候;(我说的迎向客户是指:客户进门时,你也是动态的,且你动起来的位置正好在客户进门的三分之一处,这样可以使客户很自然的与你对接起来。而我们主动迎接客户更代表着礼貌、积极、自信,同样也很自然。)
2、遇到有台阶时,请客户注意脚下;
3、讲沙盘时吐字清晰,语速放慢,多停顿,别把客户当自己;
三、听时点头,说时也点。
1、你如果是个好听众,就得学会点头;
2、你若想对方是个好听众,你讲述观点时,也请点头;
前者的点,表示你对客户的尊重,后者的点,是为了让客户对你的认同。
四、客户交定后,要记得恭喜,并多强调合同签约、付款日期以及违约责任。
恭喜要真诚,强调要认真,约定要严肃。
五、送客户出门时找机会要多说两句
好多销售同事接待完客户后,往往是出于礼貌,把客户送走了之,顶多加上句:“您慢走,再见”!其实这样也没有什么不对的地方,并且很有礼节。但是别忘了我们销售的使命是为了成交,成交后力求转介绍。所以多说两句没坏处,看看我是怎么多说两句的:
1、交定客户出门时:“那您记住一定要在12月1日之前来付房款啊,否则公司会按认购协议上的约定条款计罚违约金,并执行违约责任的,这可不是我希望看到的结果。为了防止您忘记,到时我会提前两天与您联系的。再次恭喜您了,再见!”
2、首次或未成交来看房客户:“这个项目您也了解的比较详细了,您回去和家人多沟通,过两天带家人来看看,到时如果没什么问题的话就可以定下来了。”(目的:预约再访)
3、已成交老客户:“刘总,您现已是公馆的业主了,并且对我的工作也给予了很大的支持,真的很感谢!以后有机会的话,多带几个朋友来参观您买的房子,顺便也帮我介绍几个客户啊。”
六、坚持填写销售日记
据心理学家分析:一个人连续把一个动作不断地重复21遍,就会形成习惯,销售人员不妨挑战一下这个理论。
如何更为有效的记录与填写销售日记,应该包括以下几个方面的主要内容:
·客户的基本情况
·客户需求信息
·客户描述
·客户跟进情况
七、养成随时记录灵感的习惯
人常说:“好记心不如烂笔头”!其实说得就是要养成随时记录的习惯。我们知道,灵感就是灵光一现的感觉,或来自于他处的启发而产生的想法。
记录灵感的办法很多,不过养成记录的习惯可是需要坚持不懈的,下面我们看看如何记录灵感,让他不要稍纵即逝:
1、看报、杂志或书籍时,有比较好的内容可用笔划下来,如果得到启发,可把想法写在一边。报纸在条件允许的情况下,完全可以做剪报。
2、自己独思时,有了灵感马上记录;
3、与同事聊天时;
4、客户谈观点时;
总之有机会有条件的情况下,切记养成记录灵感的习惯,让自己变得敏锐起来,更有想法,体现智慧。
八、分解计划、付于行动,以始为终,界定工作中的任务和目标
一日之计在于昨晚,每天下班前10分钟做好一天工作的总结,对第二天工作做一个简要计划,把希望完成的任务与目标罗列出来。
九、微笑
微笑也是一种激励
1、每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容,并向自己伸出一个大拇指:你真棒!
2、见客户微笑这是必须的,但接电话时微笑,你坚持了吗。
十、把逼定养成习惯
1、今天你逼定了吗?
2、逼定可以让你知道客户买或不买的理由。
以上的这十个习惯是我按工作中有助于成交方面进行总结的,那么下面我把我整理的一些日常好习惯也做个简要交流:
1、早上见了同事大声问好;
2、养成给客户汇报现场信息的习惯,为客户创造被服务的感觉;
3、让自己幽默些,增加个人魅力,会使客户心情放松;
4、有空了多看看书;
5、尝试提速完成工作,这是给自己留有余地的好习惯;
6、遇事不消极不抱怨;
7、不要张口就说“不可能”;
8、自我暗示;
9、早上下楼快一步,可赶上车,可不迟到;
如何实现自我激励?
1、恐惧式激励
工作干不好就加以惩罚,又称为鞭策式的激励。
2、诱因式激励
工作得好就给予奖励能获得更多的回报,又称为胡萝卜式的激励。
3、成长式激励(也称之为责任式激励)
激发个人内心中源源不断的自我成长、向上提升的精神,也就是态度激励。
1、坚持锻炼身体、少喝酒,不抽烟,晚饭少吃,不然50岁必衰。为什么现在很多人年纪轻轻就脱发早衰呢?因为不锻炼身体、整天饮酒为乐。另外,晚上吃得很多,吃饱就直接入睡。对于男人来说,尤其是喝酒后不能立马“上床”。《黄帝内经》告诉我们,酒后“上床”,就会精血亏损。
2、不熬夜、坚持亥时睡觉,寅时起床,卯酉时运动。还有,午时必须休息10-30分钟。生命在于运动的意思是说,如果运动停止,生命也就会停止。所以,多运动。但不是所有的人都需要多运动,要根据自己的情况来确定。《道德经》告诉我们:道者,反之动。所以,你要根据你的情况,往反面方向找解决方案才行。
3、不要向朋友借钱,也不要借给朋友钱。借钱容易,要账难,还是不要借钱给任何一个人。
4、朋友之间金钱来往或者合作都要慎重!
5、永远不要告诉别人你的收入。有人问你的收入,就会有所求,只是当时没有表现出来而已。老王告诉你,你的收入和存款,不要告诉任何人,不然,你会被算计的。但好老婆或好老公除外。
6、不在背后议论他人,尤其是议论熟人。背后议论人就是乱嚼舌头,这类人最可恨。一旦被对方知道你在背后议论他,就会找你的麻烦。
7、学会感恩,修炼德行。说到感恩,往往是说得容易做起来难。这里老王就不多赘述了,自己思考。关于德,老王用一句话来说:德薄风水失,德厚风水聚。
8、多看书、多思考,务必形成系统化的知识体系。不看书的人,必然被淘汰。前几天,老王和一位老先生聊天,单看外表以为60岁,面色很好。可实际年龄已经73岁了,天天健身,每天还坚持学习,自学拍视频、视频剪辑。用这位老人的话说,人老了,不学习死得快。
9、做减法,专注一件事情。《道德经》告诉我们:少者多,多者惑。这个社会,你只有专注一件事,你才能脱颖而出。因为你做得多,精力就被分散,精力一旦分散,你就不能集中在一个点做事情。
10、不要老想着挣钱挣钱,要先想着你如何成功做一件事情。如果你连一件成功的事情都做不了,你根本就挣不到钱。人追钱,永远追不上;钱追人,轻松获得。所以,老王建议,不要老想着挣钱,你要想着如何做把事情做成功。
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