银行的客户经理其实很有优势的,毕竟现在大伙的钱都放银行,就算是炒股或买基金都得通过银行托管!如果是女性的客户经理优势更大!
一般而言要熟记你的业务,你拜访你的客户,如果你和他不是很熟悉的,第一次拜访记得别那么直接到达你的目标,那很不实际的,而且让人非常反感,如果是客户提出的那就长驱直进吧!要拿个本子记的客户的爱好兴趣,最好生日那些全都记得,你一个电话就能让他记得你的了!你要记得,你是为客户服务的,但你也得培养自己的性格,不要任务或活动都拉客户出来垫底,如果完全是免费大赠送那就除外,估计银行没那么好心的!你要让他觉得你不是为了他的钱而和他联系的,你要作为他的朋友!生意的东西谁不会做的,说不定人家还老辣过你呢,所以要从朋友的角度去服务你的客户!
陌生拜访的话就要根据先锁定一个行业或你要锁定的目标客户群,然后一个个打电话约见,要有很强的心理素质,因为有些人态度会非常不好,如果运气好,能约上一个,你就要精心准备你们的面谈了。
另一种就是你有明确的拜访目标,约了时间地点后,你就要做充分的准备工作。了解一下客户的行业特点及客户的自身特点,挖掘一下客户可能的需求,及银行可能适合他的产品,事先准备好资料。当然交谈时是很要技巧的,不要为了卖产品而谈产品,一定要让客户建立对你的信任。