你好,你可以先和店主谈一下,说明你退货的原因,不过如果直接说是假货,商家恐怕会不太愿意,你可以挑一些产品的毛病,然后要求退款+来回运,这样容易解决的。如果还是不行的话,你就可以放下话,淘宝投诉,如果还是不摆你,就直接联系小二了,一般如果确实是假货的话,都是会给你退款+运的。