淘宝遇到不良商家如何处理?

2024-12-27 19:50:46
推荐回答(4个)
回答1:

个人意见:你的这类情况是常见问题,有争议纠纷分析应对就好,没必要出问题就是不良卖家。如果他不良,淘宝怎么会支持他呢?淘宝维权争议能支持卖家的可能性非常低微。

您的维权淘宝小二介入后,会查看卖家是否拒收,或买家是否承认商品损坏,或快递公司证明签收前货物损坏。
如果卖家合理拒收,拒收凭证照片反映出商品有损,淘宝采信卖家凭证(通常很难采信)会关闭你的退款申请,。不需要考虑你说的证据全不全,因为您的退款申请淘宝需要判定支持或不支持,不能进行刑侦调查,不能强行判定部分退货或部分退款。

您的描述只是侧重卖家照片如何不够全面,看不出淘宝判定依据,连卖家是签收还是拒收都无法知道。

建议您联系淘宝小二进行具体了解,如果您是退款申请被关闭,在交易状态显示交易成功后的15天内您可以通过售后入口发起维权退款继续进行处理。

回答2:

在淘宝网购物,一旦与商家发生纠纷,请求淘宝客服介入,大多数情况下,客服都会倾向于买家的。如果你已经请求了,淘宝客服介入,淘宝客服判定卖家获胜,那就只能说明,对方提供的证据更有说服力。

回答3:

我子月18日在淘宝上买了台冷冻柜,21日收到打开外包装完好无损签收了,但使用时发现里面的储存抽屉全部破裂,回问厂家客服,↙,先是说给我换抽屉,我不接受,他们说给我退货款,货回款退,但是200元的快递费拒绝退还,按淘宝平台给我的建议,要我提供了证据后等三个工作日,可4天后问客服又是让我等三天…

回答4:

简单百度搜一下淘宝客服,直接投诉商家就好了。