如果您使用的是华为手机的话，您可进行如下操作：
如果屏幕录制功能未正常安装，会导致无法录屏。请您在桌面空白处往下拉，调出搜索框，输入屏幕录制，如果可以搜到如下图所示情况，点击恢复，然后继续按照步骤2进行执行。如果无法搜到，也请参考步骤2进行尝试。
如果手机没有开启相关权限，也会导致无法录屏。请您长按音量上键和电源键2秒，会出现如下提示，点击“前往设置>屏幕录制>权限>设置单项权限”，开启启用录音和悬浮窗权限，然后尝试进行录屏操作。
三星部分手机支持录屏功能，操作方法：下拉顶帘菜单-点击截取屏幕图标下方的文字-选择录制屏幕。录制中点击右上角方块图标可停止录制，并自动保存。
如需设置录制声音等信息，请进入：设置-高级功能-录制屏幕-录制触摸互动、录制声音、视频质量。
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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