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您所遇到的这是大部分手机都会出现的情况。
因为手机标注的存储空间里面，还有一些是要分配给手机的操作系统，还有手机软件的。
在加上其他存储数据，手机的存储空间出现一些缩水的情况，是可以理解的。
您的手机没有任何问题，可以放心使用。
闪存芯片公司计算容量的时候，是按照1000进制进行计算。
比如1GB=1000MB。各个公司系统软件是按照1024进制，进行计算(包括苹果，安卓，微软)，比如1GB = 1024MB。
所以，16GB的闪存计算方法，在系统里合算，就成了: 16*1000*1000*1000/1024/1024/1024 = 14.9 GB。
另外，系统会占用一些内存，这些也是不能使用的。
最后，就剩下了12GB可用空间。
