1)点击设置，选择通用。
2)点击还原，点击还原所有设置。
3)点击【还原所有设置】即可。
恢复出厂设置就是将手机恢复到出厂时候的状态，在后来使用中安装的所有东西都会被清空。如果是因为病毒引起的手机问题是可以解决的，如果是硬件问题，是没办法解决的。另外，如果你的东西是存在卡上而不是手机内存是不会被清空的
