现在解决这个问题最简单的方法就是看能否这个软件的作者和客服联系上，看有没有什么有效的解决办法。
另外建议您以后再给文件和文件夹加密的时候选择专业的文件和文件夹加密软件。
文件夹加密超级大师是一款安全性极高的文件和文件夹加密软件。她功能强大，速度快，效果好。
主要功能有文件加密，文件夹加密、万能锁、数据粉碎等。可满足日常工作和生活中的安全保密需求，您尽可放心使用。
看我的回答您是否满意，如果满意的话，请推荐一下。
这个没见过
搜索一下文件名试试，如果搜不到的话，那就是给删除了。如果不是自己删的，那就是病毒的原因。
软件没卸载吧？不只能才操作的？在慢慢找下。别急。重要资料还是别用这些加密软件，电影的话丢了就丢了
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