目前国内智能服务机器人厂商有哪些？普遍都应用于哪些行业及较为成熟的案例有哪些？

目前国内智能服务机器人应用极为广泛，如：智能餐饮业（餐饮机器人）、智慧酒店业（酒店机器人）、保险业（保险机器人）、政府办事大厅（税务机器人）、电信服务业（电信机器人），城市的案例如：太保办事大厅、各类连锁餐饮业等等，国内较为成熟的智能服务机器人厂商也比较多，如：保千里、木爷机器人。

业内公认的智能客服机器人权威的品牌厂商有小i机器人、科大讯飞、阿里等。
不过人工智能客服的供应商选择里面有很多坑，如果你选择一家小的公司，你会有无数的难堪。
选择智能客服第一要看它的从业时间，第二要看它的商业应用实力和规模，第三要看它的产品力和服务能力。
第一名：小i机器人，语义王者，认知智能的代表，智能客服的鼻祖，最早做智能客服，最知名的智能客服品牌，有现在业内最先进最成熟的产品方案，系统维护和售后服务体系完善，占60%的市场份额。国内三大运营商，绝大多数银行，还有大型物流公司，多个地方政务都使用小i机器人的产品，大型客户规模超过一千家。
第二名：科大讯飞，是最早、最大的人工智能公司之一，国内语音技术第一，有很多消费级的智能产品，阿尔法蛋、讯飞翻译等等。科大讯飞后来做智能客服，因为语音交互方面的优势和品牌知名度，占有市场一席之地。
第三名：阿里，BAT里最早做智能客服的，阿里因为有电商平台，本身需要智能客服，所以从自身开始，围绕自己的业务做了开发。仅服务自己平台上的客户就已经是一个不小的规模。
其他还有很多小厂商刚创立不久，也开始做智能客服，相对来说行业积累比较少，实践经验比较少，产品处于初期磨合阶段。

现在其实应用机器人的类型已经很多了，比较多的是像田蜜智能电话机器人这种，主要用来代替基础的电销客服岗位的。