1、建立客户关系处理协调制度,快速响应客户需求,对相关责任人明确客户关系处理流程、原则、奖惩条例2、建立客户信息通道,从收集、分类、汇总、处理、反馈、闭环等方面规定时限和责任担当人3、想为客户所想,提供优质产品和优质服务4、与客户建立利益分享机制,合作共赢