大家帮帮我回答<公共关系学>有关问题~ 谢谢了,急!!!

1 公共关系是一个社会组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
三个基本要素，即社会组织、公众和传播沟通。公共关系的主体——社会组织；公共关系的客体——公众（利益相关者）；公共关系的实施方式（活动过程）——传播。

2 （一）问题
1．理论与实践联系不够紧密
2．认识上的误区
3．公共关系从业人员水平不高
4．盲目仿效，一哄而上
5．追求轰动，随意策划
6．急功近利，忽视长远
※我国公共关系发展中的问题与思路※
（二）思路
1．系统学习，洋为中用
2．要提高组织领导人的公关意识
3．科学策划公关活动
4．提高公关人员素质

3 公众特指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。简言之，公众与组织相互依存，是一对相对的概念。
只存在某一组织的公众而不存在泛指的公众，这正是公众与大众、群众的本质不同。
（3）社会组织的分类
○按社会学标准划分
◎政治组织
◎经济组织
◎文化组织
◎群众组织
◎营利性组织——以经济利益为目的，追求盈利的组织
○按是否营利、为谁谋利划分
◎宗教组织
◎服务性组织——为服务对象谋求利益的组织
◎互益性组织——以组织内部成员之间互获利益为目标的组织
◎公益性组织——以国家和社会性利益为目标的组织

4 非公众 对社会组织不产生影响，也不受社会组织影响
潜在公众 自身已受到社会组织的目标与行为的影响却尚未意识到
知晓公众 意识到自己的权益与某一组织有关，并已考虑与该组织联系，但还未付诸行动
行为公众 准备采取行动或正在采取行动