六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术,以”零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破,商管教育均对六西格玛管理及其作用有所介绍。
六西格玛咨询公司的人员组织结构:
1、管理委员会
六西格玛管理委员会是企业实施6σ管理的最高领导机构。该委员会主要成员由公司领导层成员担任,其主要职责是:设立六西格玛管理初始阶段的各种职位;确定具体的改进项目及改进次序,分配资源;定期评估各项目的进展情况,并对其进行指导;当各项目小组遇到困难或障碍时,帮助他们排忧解难等。 成功的6σ管理有一个共同的特点,就是企业领导者的全力支持。六西格玛管理的成功在于从上到下坚定不移的贯彻。企业领导者必须深入了解六西格玛管理对于企业的利益以及实施项目所要达到的目标,从而使他们对变革充满信心,并在企业内倡导一种旨在不断改进的变革氛围。
2、执行负责人
六西格玛管理的执行负责人由一位副总裁以上的高层领导担任。这是一个至关重要的职位,要求具有较强的综合协调能力的人才能胜任。其具体职责是:为项目设定目标、方向和范围;协调项目所需资源;处理各项目小组之间的重叠和纠纷,加强项目小组之间的沟通等。
3、黑带大师
这是6σ管理专家的最高级别,其一般是统计方面的专家,负责在6σ管理中提供技术指导。他们必须熟悉所有黑带所掌握的知识,深刻理解那些以统计学方法为基础的管理理论和数学计算方法,能够确保黑带在实施应用过程中的正确性。统计学方面的培训必须由黑带大师来主持。黑带大师的人数很少,只有黑带的1/10。
4、黑带
黑带(Black Belt)来源于军事术语,指那些具有精湛技艺和本领的人。黑带是6σ变革的中坚力量。对黑带的认证通常由外部咨询公司配合公司内部有关部门来完成。黑带由企业内部选拔出来,全职实施6σ管理,在接受培训取得认证之后,被授予黑带称号,担任项目小组负责人,领导项目小组实施流程变革,同时负责培训绿带。黑带的候选人应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础,需要具有较为丰富的工作经验。他们必须完成160小时的理论培训,由黑带大师一对一地进行项目训练和指导。经过培训的黑带应能够熟练地操作计算机,至少掌握一项先进的统计学软件。那些成功实施6σ管理的公司,大约只有1%的员工被培训为黑带。
5、绿带
绿带(Green Belt)的工作是**的,他们经过培训后,将负责一些难度较小项目小组,或成为其他项目小组的成员。绿带培训一般要结合6σ具体项目进行5天左右的课堂专业学习,包括项目管理、质量管理工具、质量控制工具、解决问题的方法和信息数据分析等。一般情况下,由黑带负责确定绿带培训内容,并在培训之中和之后给予协助和监督。
六西格玛咨询公司浅析六西格玛项目小组成员
六西格玛改善项目的管理以一定的组织架构来运行和实施,即创建一个项目小组(OFSS),以确保企业六西格玛行吗的导入、推行,为提高绩效活动提供保障。
六西格玛项目小组的基本架构由倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队等构成。同时,需要最高管理人员、项目保证人、流程所以人等相关人员的支持、沟通与协调。六西格玛项目小组职责与分工如表表示:
六西格玛项目小组成员:
(1)最高层管理者的职责
1.建立本企业六西格玛管理愿景,确定六西格玛组织的战略目标和组织业绩的度量系统。
2.确定本企业的经营重点。
3.在本企业中建立促进并应用六西格玛管理方法与工具的环境。
(2)倡导者的职责
六西格玛管理倡导者是项目实施的关键角色,是经过培训的企业领导,负责带头在关键业务部门推行六西格玛改善活动,一般由高层管理人员担任。
1.负责六西格玛管理在组织中的部署,调动企业各项资源。
2.构建六西格玛管理基础,包括六西格玛项目选择与批准、建立报告系统等。
3.向执行领导报告六西格玛管理的进展,负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。
4.确保按时、按质完成既定的财务目标,管理、领导黑带大师和黑带等。
(3)黑带大师的职责
黑带大师为经过培训的质量经理,专门负责推行六西格玛战略
1.与倡导者一起协调六西格玛项目的选择和培训。
2.培训黑带和绿带,组织协调项目、会议、培训以及收集和整理信息。
3.执行和实现六西格玛战略。
4.汇报六西格玛推行的结果。
(4)黑带的职责
1.经过培训的六西格玛专家,能带领改善小组在全公司范围内进行六西格玛管理。
2.分为全职黑带和兼职黑带。
3.是全面推行六西格玛的中坚力量,负责执行和推广六西格玛,同时负责培训绿带。
(5)绿带的职责
1.经培训过的个人,能在改善项目中运用六西格玛改善技能。
2.企业内部推行六西格玛众多底线收益项目的执行者。
3.侧重六西格玛在每日工作中的应用,通常为公司各基层部门的负责人。
(6)六西格玛项目团队
六西格玛项目通过团队合作才能完成,项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,也包括对所改进过程有责任的管理人员和财务人员
(7)项目保证人的职责
六西格玛改善项目所在部门的负责人在部门内调动资源,负责为六西格玛项目提供必要的资源支持,协调项目实施。
(8)过程所有人的职责
在六西格玛项目导入完成后,六西格玛项目中改进或建立过程的负责人负责过程的操作或运行。
(9)人员配备比例要求
一般每1000名员工配备黑带大师1名,黑带10名,绿带50-70名。
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1.精益六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰精益六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。
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