就是我妈妈的联想S720今天早上突然就用不了系统设置都打不开想恢复出厂设置都不可以就好像黑屏怎么办

进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，可按需勾选【重置前备份数据】和【格式化内置存储卡】，最后点击【重置手机】按提示操作即可。 【重置前备份数据】勾选该选项后，可先备份重要的数据内容，以供恢复使用。 【格式化内置存储卡】勾选该选项后，将清除内置存储卡中的所有数据内容，包含内置存储卡上备份的数据。

您好。
很抱歉影响使用了。
建议您将手机关机重启尝试，如仍然无法操作，建议您可先擦拭清洁屏幕，以排除外界干扰导致屏幕异常无法打开应用；
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx

有任何问题咨询联想24小时在联想社区与工程师互动：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

可以