淘宝上下单两天后降价了,卖家宝贝描述里有承诺7天价格保护,下单后7天降价联系售后申请价格保护返还

价,可她现在不肯补差价,说退货要我自己承担往返运费,该怎么办
2025-02-25 00:15:58
推荐回答(2个)
回答1:

办法如下:

1、把卖家宝贝描述里有承诺7天价格保护截图下来。

2、如果货你没有收到的话,直接退货,然后货到了直接拒收就可以。

3、如果收到货物,申请仅退款退差价,如果卖家拒绝,可以要求客服介入,截图作为凭证给客服。

扩展资料

如何联系淘宝客服?

找客服不用打电话了,您可以直接输入您的问题发送给小蜜哦。

如您习惯电话方式沟通的话,您可以拨打以下热线:

1、淘宝商家热线 0571-88157858(周一~周日 9:00-21:00)

2、淘宝消费者热线 9510211

3、天猫电器城 4008000808-1(周一~周日 9:00-21:00)

4、天猫超市 4009888898(7×24小时)

5、支付宝热线 95188(7×24小时)

6、口碑服务热线 4008267710(周一~周日 9:00-21:00)

7、飞猪 消费者热线(国内)9510208  (境外中文)+86-571-56888688 (7×24小时)

8、淘宝电影 0571-88157838(周一~周日 9:00-21:00)

9、阿里妈妈 0571-88157999(周一~周五 9:00-18:00)

10、农村淘宝招募、咨询热线   4008260826(周一~周日 9:00-18:00)

11、阿里通信 10029

参考资料来源:淘宝网:如何联系淘宝客服?

回答2:

你把那个承诺截图下来,然后申请仅退款退差价,然后先看卖家拒不拒绝,如果不拒绝就不管,等系统计时结束就会退回给你,如果他拒绝,那么你可以要求客服介入,然后把那个承诺的截图当成凭证放上去,让客服判断一下。要是上网买东西的话就去“呀饭粒”过一下,很实在