如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1.短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
2.无信号或手机电池电量不足;
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5.短信发送时间超出24小时;
6.手机屏蔽了短信发送功能;
7.被列入短信黑名单;
8.号码余额不足;
9.短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决,可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理。
1.查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)2.更换其他SIM卡尝试。3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有请将手机升级到最新版本。4.若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
请先核对手机状态和短信功能状态是否正常;判断短信中心号码是否设置正确,如果设置错误,会影响发送短信;中国移动短信中心号码为:+8613800XYZ500,其中XYZ为您号码归属地区号去除0的部分,不足三位末尾补0。如:南京区号 025, XYZ 对应为 250;深圳区号0755,XYZ对应为 755。如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行咨询。
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、查看信息中心号码是否正确
2、联系SIM卡运营商咨询
3、自己给自己发送短信息查看是否可以发送
4、更换SIM卡尝试
5、备份手机重要数据后恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在,那么请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask