检查外线，外线如果没问题检查集团电话的中继是否被关掉。在分机上拨指定出局号检查是否有外线音，不知你用的什么型号的设备，
把外线直接接一部电话，看能不能打出去。如果可以打通，那就是你内部设置的问题了。或者是你线路没接好，不会是你接错线了吧。不知道接哪两根线可以打电话给服务商啊。
1)看是一个分机是这种情况，还是全部分机是这种情况；
2）占用外线后，是否有拨号音；
3）如有，就是设备或系统问题；
4）如没有，检查外线是否断线，如没有断线，检测外线端口；
首先你打打看公司内部电话 查看电话机房 的接线
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