结合你自己的情况来说比较好. 我大致帮你回答下: 1, 勤奋, 细心, 用微笑感动每一个客户和同事; 2, 我喜欢这样的一份工作, 可以让微不足道的我感受到自己的价值, 我是否胜任该工作这个问题应该由领导来评价, 我能做的就是努力做好每一点. 3, 记忆力很好. 人来人往的每一张面孔我都能记住. 4, 情景计划是什么? 我不明白.