TCL电视的质量真的很差，售后更不行，做为一名消费者，我如何维护我的利益？

这个情况应该是很小的问题，换机是15天，超过15天是不能换机了，三包规定是一年内维修两次仍然不能正常使用的，消费者可要求换同一类型的商品或退货，退货时厂家可收折旧费，很显然你的机子连一次维修也没有，售后肯定不会给你换机，TCL的政策和别的品牌是不一样的，TCL售后是不换机的，由商家换机，而TCL是不会给商家换机的，只能修，这样的政策可以保证如果有换机，换给用户的绝对是没有修过的机子。而像长虹，海尔，他们都是厂家直接换机，换给你的90%是修过的机器，你的机子看了一年，收2400的拆旧费并不多，去年到今年差不多应该机子降了一千多，除了2400你拿到的退款也是可以买一台同尺寸的子也，42的有的品牌3600都可以拿到，你想按原价退款你觉得合理吗？你的机子应该是背光板的供电线和电源板上的高压变压器离得太近了，用胶带绑好就行了，这其实是设计上的一个小小的差错，新出的机子全改了，还有TCL的返修率是国内最低的，其它品牌的返修率最少是TCL的3倍以上， http://zhidao.baidu.com/question/151528305.html?si=3 http://zhidao.baidu.com/question/150977069.html?si=1 http://zhidao.baidu.com/question/152579923.html?si=1 http://zhidao.baidu.com/question/150676440.html?si=1

买电器就是运气，运气不好就很晕。我家的tcl 46p10用了快一年了，一点问题没出过
tcl在国产中已经算是不错的了

tcl产品质量太差了，用了不到两个月就黑屏了

现在是这样的，厂家为什么不愿意退换货，因为现在商场卖的电器，厂家要按照厂里面最新价格给与商场补差，比如商场进货进的4000，卖你卖的5000，你买回去10天，厂家最新供货价调到了3000，厂家就要给商场补1000元/台，有时候是卖了补，有时候是库存补。商场无所谓，它换不换都没有很大利益关系，商场都是按照3包来执行的，最多就是找厂家要补差麻烦一点，但是大型连锁就一点都不麻烦，说要就可以要到。厂家有时候就不一定了，它不换，能修它肯定修，因为你退回来，就意味着厂家要给商场补1000元钱。所以厂家肯定愿意修喽！但是你不要怪售后，现在很多很多厂家售后和销售是分开的，有时候售后都是受销售部门唆使，才这样做！售后很辛苦，很无奈的！请谅解他们。怪就去怪管销售的那些领导吧。

质保期内关于退换货按国家规定是要支付折旧费，费率是商品售价的0.5%/天