联通宽带突然断网,怎么个情况

联通宽带突然断网,怎么个情况
2024-11-24 10:54:08
推荐回答(2个)
回答1:

如果你的联通宽带掉线了,可以尝试通过以下方法排障解决:
1、如单纯的运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
2、如是整个网络掉线,掉线之后DSL灯闪烁,则可能是modem或者外线信号问题,建议关闭modem电源并重新拔插线路;
3、如掉线之后DSL灯稳定亮,则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。
如以上指引仍无法解决,可联系10010联通人工客服报障处理。

回答2:

如出现无法连接宽带问题,可按以下操作: 1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试; 2.检查网线或电话线是否松动; 3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试; 4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。 排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服报障处理。