企业ISO 9001认证中的知识管理如何做

2025-03-16 05:55:20

推荐回答（2个）

回答1：

标准7.1.6实际没有明确企业该已哪种形式来管理公司知识，只是提到要结合公司产品和服务来确定、收集整理那些相关必要的组织知识，以及对这些知识做好更新和内部传递，以求能帮到全员提升产品和服务，当然提到了知识的获取方式（内部积累和外部汲取）。
但CCAA对审核员审核指南要点有释义，组织除了知道和做到外，需考虑从组织知识的生成、编码、转移传递三阶段来做好管理，具体方式多种多样，结合公司实际可操作性就好（如电子化管理、SAP系统、融入企业OA管理等），注意知识是能起到帮助的，重在精而不在多，且要能得到传递最为关键。
或者联系SZ-isoweb谢老师了解

回答2：

到爱奇艺搜索 ISO9001：2015质量管理体系最新版标准王卓 7.1.6 组织的知识看一下，有讲解。