您好,我想问一下您,社会招聘,先面试后笔试的这种,客户经理职位,会笔试什么内容,或者范围

2025-03-11 07:05:45
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回答1:

这就要看行业和具体的公司岗位职责设定来说了。

举个例子供你参考:
比如说常规产品销售行业
有些公司在岗位设置中,客户经理的职责是客户资源拓展,那么笔试方面可能找点考察的就是逻辑思维和一般的市场拓展尝试以及消费心理。
有些公司在岗位设置中,客户经理的职责是客户纠纷处理,那么笔试方面则重点考察的就是服务意识、服务原则、服务礼仪等方面的知识。

但如果说是服务类行业
有些公司在岗位设置中,客户经理的职责是客户关系维护,如策划服务公司的客户经理,则其笔试重点就重在EQ案例分析,并藉此对应试者的EQ作出评估。
有些公司在岗位设置中,客户经理的职责是技术问题支持,如软件服务商,那么笔试方面则重点考察的就是行业知识和培训能力。

重点与核心要看行业背景和公司的岗位职责设定。建议你最好查查该公司的相应网络公示信息或其他公示信息。对公司的行业背景、主营产品、岗位职责做一个基本的了解——按理说,这个在面试的时候你应该是需要咨询到的内容