重新连接,其次你是安卓还是苹果?腾讯电脑管家的这个备份,只支持安卓手机,手机上的微信版本需要是5.2.1或以上版本。1、进入腾讯电脑管家后,点击工具箱=》微信聊天备份;2、这时需要您的手机使用USB数据线连接电脑=》连接成功之后按照管家界面上的提示,需要在微信上面进行确认授权;3、使用“立即备份”功能即可备份微信聊天记录;4、备份完成后,可以使用“重新备份”功能或者“恢复到手机”功能。
你是用数据线连接的还是扫描二维码无线连接的?