我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
找通信管理局或市政府投诉
12345市长热线
如果是学生,解决办法更简单
跟学校有关领导说,不管很正常
市长热线投诉,看情况
报社、媒体投诉(要说的惨点、带生活困难好解释、多带点人),反应极快
最高投诉就是工信部投诉、他们最害怕的就是最高投诉
但是电话我忘记了
你可以在网上查一下
一般情况下10086的投诉是不怎么管的
、因为他们跟营业厅是一体的,能给应付就应付了
关于工信部的电话你可以拨打10086问问。
你好,很高兴回答你的问题
当你欠费时是打不出任何一通电话的。我觉得你还是去移动营业厅投诉。
电话里你找客服,是解决不好,解决的也要等好长时间。
建议你去你所在地的移动营业厅!
你记住哪处理人员工号没有呀?有时会乱扣的,说送两个月但第三个月直接扣费也不帮取消,所以以后接到送的业务直接不要,天下没有白吃的午餐,这只是他们一种推销手段罢了