1、被充值号码非空号：在充值时一定要核实好充值的手机号码，若充值手机号码输入错误，且交易状态为“支付成功”，商家将无法办理退款或者转移话费，建议联系充错号码的机主，看对方是否同意补充话费或把款项补偿。2、被充值号码空号：若与运营商核实所充值的号码为空号，并确认在未被使用之前充值不进话费，请尽快联系客服电话，将情况反应给相关供应商，协助处理。
充错了是不能退款的，那是你自己填写的信息有误，是你自己造成的。
如果是你填写的信息没有错误，没有充值到账或者到账的金额少了，你只要有记录，是可以办理退款的。
退不了，你发信息或打电话给充值号码的人联系
联系那个人，和他商量商量让他给你充回来
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