您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。请您仔细观察是否屏幕上虚拟的拨号按键处的触摸屏可以正常点击,或该区域是否有屏幕助手等工具遮挡所致。如问题仍任解决,请就近前往电信营业厅请工作人员为您检测问题。欢迎您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。如果您还有疑问,请继续追问。祝您生活愉快,谢谢!