服务人员礼貌用语的特点？

最关键的是让对方听着舒服。语言要简洁重点切换到位。我国的礼貌代言用语是必不可少的。开始是，请。结束是，谢谢！这都是必不可少的。其特点是能准确的切入对方的想法。简洁明了的表明态度。使对方能够充分的得到尊重。使其在怒火中烧的时候。也可以灭火三分。这就是服务用语极微妙的特点。

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主要特点是：
一、主动性，工作中使用礼貌用语应该是服务人员主动而自觉的行为 ；
二、约定性，在工作中所常用的礼貌用语往往都是约定俗称的，人人皆知的，所以应尽量完全遵从；
三、亲密性，让顾客听在耳中，暖在心里，这种亲切必须是诚心所致，不摞俗套的！

作为服务人员礼貌用语是理所应当的事情同时说话都要用客套话。尽量说请字，谢谢！

服务员有许多礼貌用语，这些给温馨的感觉，服务员可以说欢迎观临！

基本用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
④"打扰一下"或"不好意思，打扰一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。
⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。