如果是在戴尔厂家直接购买的机器,三包期内的质量问题,直接联系销售代表,由销售代表帮转接工作人员,会进行硬件的诊断与质量问题的确认,确认之后就会申请重新生产一台进行更换。
过三包期之后,如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
2、店面购买
三包期内的更换,需要联系戴尔售后,由售后进行诊断,确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。
过三包期之后,如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请
笔记本电脑产品,通常只有在符合《三包》换机条例的时候,才能给予换机。具体细节建议联系品牌官方售后服务热线,确认下具体的条件以及流程。
你可以去相关的戴尔门店进行已久换新然后更换新机
可以到戴尔电脑专卖店更换
你去问售后或者客服。